Вопрос-ответ

Мы предусмотрели несколько вариантов оформления заказа:

1. На сайте.
   Выберите понравившийся букет и нажмите кнопку “купить” на карточке товара.

Далее вы попадете в раздел “корзина”. Нажмите там кнопку “оформить заказ”.

У вас откроется страница оформления заказа. Заполните 6 пунктов заказа и нажмите кнопку “оформить заказ”.

Поздравляем! Ваш заказ принят. В ближайшие минуты вам позвонит менеджер для уточнения всех деталей.

2. Позвоните по телефону  8 800 444 01 88 и сообщите менеджеру, какой букет вы хотите заказать.

3. Напишите нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16.

4. Напишите нам в группу Вконтакте https://vk.com/maxiflora.

Вы можете оплатить заказ прямо на сайте. К оплате принимаются банковские карты и электронные деньги.

Вы можете внести изменения в заказ (поменять адрес доставки или время, добавить к заказу товар) любым удобным способом:

1. Позвонить по телефону 8 800 444 01 88 и сообщить менеджеру, что вы хотите изменить;

2. Написать нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16;

3. Написать нам Вконтакте: https://vk.com/maxiflora.

Мы принимаем заказы на доставку ежедневно с 8:00 до 19:45. 

Доставляем заказы ежедневно с 8:00 до 20:00. по Кирову, с 8 до 21:00 по
г. Сыктывкар.

для г. Киров

Среднее время доставки цветов в черте города 45 минут. 

В ближайшие районы (Лянгасово, Нововятск после переезда, Митино, Дороничи и др.) привезем максимум за 2 часа.

для г. Сыктывкар

Среднее время доставки цветов в черте города 45 минут. 

В ближайшие районы (Нижний Чов, Верхний Чов, Выльгорд, Красный Затон и др.) привезем максимум за 2 часа.

Да, мы можем собрать для вас индивидуальный букет. Давайте обсудим наполнение букета. Выберите любой удобный способ связи:

1. Позвоните по телефону 8 800 444 01 88 и расскажите свои пожелания менеджеру.
2. Напишите нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16.
3. Напишите нам Вконтакте: https://vk.com/maxiflora

Букет будет полностью соответствовать изображению на сайте при условии, что все цветы из букета, который вы выбрали в наличии.

Если каких-то позиций в наличии нет,  менеджер сообщит вам об этом по телефону и предложит альтернативные варианты.

Обычно мы не звоним получателям перед доставкой. Если это нужно, просто попросите нас об этом. Мы позвоним и представимся “службой доставки сюрпризов”, чтобы сохранит момент неожиданности.

Если получателя не окажется по адресу доставки или он не выходит на контакт, мы свяжемся с заказчиком и обсудим повторную доставку .

Узнать о статусе вашего заказа вы можете: 

• По номеру заказа. Мы отправим его в письме на вашу электронную почту или сообщим по телефону.
• По адресу доставки. Просто сообщите нам, на какой адрес была доставка.
• По номеру телефона. Назовите номер, с которого оформляли заказ.

Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом:

1. Позвоните по телефону 8 800 444 01 88
2. Напишите нам Viber или WhatsApp на номер 8 912 370 49 16.
3. Напишите нам Вконтакте: https://vk.com/maxiflora

Да, вы можете получить фотоотчет о сборке или доставке букета.

Вот несколько способов, как это сделать:

• Сказать об этом менеджеру по телефону  и выбрать удобный для вас способ получения фотоотчета: Вконтакте, в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram) или на электронную почту.
• При оформлении заказа на сайте заполнить поле “комментарии к заказу”. Смотрите пример ниже.

Все заказы мы доставляем анонимно. Если вы хотите, чтобы получатель знал от кого букет, сообщите нам об этом. Мы подпишем открытку и вложим ее в букет.

Доставляем в другие населенные пункты не указанные в таблице по тарифу 1 км - 25 рублей. 

Примечание: доставка в село Порошино и поселок Ганино бесплатная.